サポートセンターに関する話を読みました。こちら。 サポートセンターの役割とか - やさしいデスマーチ ISPの電話サポートをされていた方の話です。 私の仕事は似たようなもので、よく気持ちがわかります。ただしISPではなくて、ショップの有償ヘルプデスク…