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2008-10-30から1日間の記事一覧

大学病院で出産して助かった

最近ニュースや週刊誌などで話題になっている、産婦人科の問題ですが、自分の出産したことを思い出してみました。これ以上忘れないうちに。 私が出産したのは、日大板橋の産婦人科でした。もともと行ってた産婦人科で、5ヶ月目くらいで羊水が増え過ぎと言わ…

電話サポートの仕事の意味、価値とは?

へこまない技術 和田裕美の人に好かれる話し方 これらの本は、今年に育休復帰したころに買って読みました。 「へこまない技術」のほうは、お客様相談室の電話担当者に向けて、精神的なコントロールとかモチベーションを下げない考え方とかが書いてあります。…